bzd，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您在使用 启动转换助理下载 Windows 支持软件时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，您不妨先尝试一下以下操作步骤：
尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。如果可能，更换网络环境再次尝试。确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。确保 Mac 安装所有可用的软件更新。创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：
在 Mac 上通过“启动转换助理”安装 Windows 10
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！